Top.Mail.Ru
Откуда нам знать, что мы можем помочь хотя бы кому-то из своих клиентов?
Бывает, что мы, удовлетворив запрос клиента, завершили психотерапию на позитивной ноте. А через некоторое время мы узнаём, что клиент обманывал нас или изменения, в которые было вложено немерено сил, исчезли напрочь. Клиенты и их родственники легко приукрашивают и подменяют реальность.
 
И как измерить результат в психотерапии? Как мы можем узнать, что свидетельства, на которых основана наша оценка, вполне достаточны, надёжны и достоверны.
 
Мы не можем точно знать, что именно привело к позитивному результату клиента.
 
Оценки клиентов не всегда могут быть объективными. Но всё же если спросить их, что им помогло больше всего, то можно услышать самые неожиданные ответы. Они расскажут о ваших словах и действиях, которые вы и не вспомните. Объяснят свой успех случайными событиями, поведают небылицу или признаются, что сами не понимают этого.

Мы абсолютно уверены только в том, чего не понимаем.

Эрик Хоффер

Записывайтесь в балинтовскую группу 17 апреля в 16:00 Мск https://edunote.ru/course-1001
Статья
81
Опубликовано: 1 апреля 2024
© Personal Invites, 2022
OOO "Профессиональная интеграция"
ИНН 7813659466
ОГРН 1217800194567